情報化社会である現代では、ビジネスだけではなく人間関係でも「タイパ」が重視される。SNS上では、親指ひとつで簡単に相手との関係性を抹消できる。効率化された関係形成の先で、私たちが得るものと失うものは何だろうか？本記事では、タイパ至上主義となりつつある現代社会における、人間関係の「摩擦」の重要性について掘り下げていく。
合わないならブロック。効率化された人間関係の違和感
日々膨大な量の情報が錯綜する現代社会。自分にとって必要な情報を取捨選択するために、タイパ（タイムパフォーマンス）における意識の向上が求められている。
タイパとは、費やした時間に対する効果や満足度を表す「時間対効果」を指す。タイパが重視されるのはビジネスシーンだけではない。スマホやSNSが普及する現代では、人間関係の形成においても「タイパが高いかどうか」がシビアに判別される。
デジタル社会における「人間関係の形成の場」は、現実世界だけではない。チャットやリプライなどのオンライン上のやり取りも、リアルでの関係形成に大きな影響を与え、私たちの幸福に直結する。
オンライン上の関係形成にタイパを求めすぎた結果、リスクとして挙がる要素が「人間関係の手ごたえの無さ」だ。
たとえばSNSのブロック機能や、マッチングアプリの即切り。デジタルデバイスやツールがあまりにも身近な時代だからこそ、関係性の断捨離が容易になっている。そしてなめらかすぎる人間関係では、快適性と空虚さが両立されてしまう。
とはいえブロックを含む「断捨離機能」は、面倒な調整や気まずい沈黙などへの対処を簡略化させた。人間関係におけるコストを手軽に排除できるようになり、心理的な負担を抱えにくくなったことに対しては、前向きに評価するべきだ。
しかしコストを無視し続けた未来には、「自分に都合の良い関係」しか残らない。効率化しなければ生き残れない現代のプレッシャーのなかで、私たちが失いつつあるものの正体は何だろうか？
タイパ至上主義の功罪。なぜ私たちは「無駄な対話」を恐れるのか
そもそもなぜ私たちは、人間関係の形成において「タイパ」を重視するのだろうか。
恋人選びや友人との付き合い、同僚や上司との飲み会にすらも、つねに「それ、タイパ的に見合ってる？」の天秤が付きまとう。
その心理のひとつに「失敗したくない」という防御本能が挙げられる。
当然、失敗は誰しも避けたいものだ。とはいえ実際問題、人生には（関係形成においても）失敗が付き物である。私たちは失敗を繰り返しながら学習し、人生を前に進めていく生き物だ。
しかしデジタルツール全盛期の現代では、「失敗を未然に回避する方法」が多く存在している。「失敗しそう」と感じたら、ブロック機能で簡単かつ一方的に「さようなら」ができる。自分のアカウントを消せば、「転生」してオンライン上で新たな人生をやり直すことも可能だ。
結果が求められる厳しい情報化社会で、あたたかく、やわらかい感情だけ抱いていたい――そんな祈りにも似た願望が生んだ行動が、関係形成の効率化だったと言えるだろう。
最短距離で正解を得ることが是とされる社会では、他者との深い関わりによる摩擦は「非効率的なもの」として忌避される。そして自分にとって都合が良い関係を選別しようとするほど、想定外の反応を示す「生身の他者」がストレス源になっていく。
しかし本来、人間関係による癒しと摩擦は、相反と同時に共存する要素だ。癒しばかりを重視して摩擦のリスクを捨て続けた先では、他者との繋がりや絆を深めることが困難になってしまうだろう。
他者の実存を感じるために必要な“摩擦”
「人間関係の摩擦」と聞くと、衝突や嫉妬などのネガティブなイメージを持つ人も多いかもしれない。しかし良質な人間関係を形成するためには、一定の摩擦は避けて通れない。
たとえば、以下のようなコミュニケーションも一種の摩擦だ。
- 意見の違いを乗り越えて相互理解を深め、絆を強くする
- 喧嘩やトラブルが発生した際にじっくり話し合い、誤解を解く
- 異なる案を出し合い、それぞれの長所を取り入れ「1人では創れない成果物」を創造する
人間関係の摩擦は、単なるストレス要因ではない。相手が自分とは違う人格として、そこに存在しているという「証明」だ。
自分にとって他者との交流が摩擦であるのと同じように、他者にとっても自分は摩擦の原因になる。お互いが摩擦を避け続けた結果、待っているのは孤独に他ならない。
意見が食い違う、予定が合わない、誤解を解くために話し合う。こうした「思い通りにならない物事を乗り越えるプロセス」こそが、社会の強靭さや回復力を高め、自分という存在の輪郭を形づくることにもつながる。
都合の良い人間関係だけを選別している環境は安寧を生むが、摩擦は生まれない。そして摩擦なくしては、創造や変化も生まれないのだ。
「逃げるが勝ち」という防衛策。すべての摩擦を引き受けるべきか？
ここまでは「タイパ重視の関係形成」のリスクを挙げたが、心を守るためにはリスク回避も当然重要だ。
事実として、タイパや合理性の重視は「ハラスメント気質の根性論」や「マウントによる嫌がらせ」などから私たちを救ってきた。
本記事の読者のなかにも、他者から過干渉されるストレスや、嫉妬による攻撃などに悩まされた経験がある人も多いだろう。SNSのブロック機能やミュート機能は、自分の心や尊厳を守るためにも役立つ。
すべての摩擦を肯定する必要はない。しかし、すべての摩擦を避けることも健全とは言い難い。本質的に選別するべきは、人間関係自体ではなく「摩擦の種類」だ。
守るべき「自分」と、向き合うべき「他者」との境界線。その引き方を考えることが、結果として心の安寧と自我の形成を同時に後押しする。
フィクションの世界では、悪や敵と勇敢に戦う構造が正義とされやすい。しかし現実世界に生きる私たちには、漫画のキャラクターにはない「本物の感受性」が備わっている。すべてのストレス源と律儀に対峙すれば、心や尊厳がすり減ってしまうこともあるだろう。
「逃げるが勝ち」。フィクション上では卑怯だと揶揄されかねない行動も、現実世界であれば、自分を守るためのポジティブな選択肢のひとつになる。
日々のなかで感性を磨き、成長や創造に必要な摩擦を見分ける視点を得ることこそが、本当の効率化への近道となるのだ。
心地よい不便さを選ぶ。社会的な「体温」を取り戻すために
タイパにおける「効率が良い」とは、コストに対して得られるリターンが多いことを意味する。
それでは「リターン」とは何か。それは仕事上の成果物であったり、居心地の良い相手との関係性であったりする。ときには、愛や感情や情熱などのような「人を人たらしめる要素」でもあるはずだ。
タイパの効率化を重視するあまり、各々が持つ「リターンの定義」が揺らいではいないだろうか。自分にとって大切なものを得るための手段が、結果的にそれを遠ざけてしまってはいないだろうか。
オンラインコミュニケーションは、現代人の孤独を癒すために大いに役立っている。しかし社会的な体温を感じられる関係形成のためには、効率の円環から外れる選択肢が有効な場合もある。
たとえば、あえて「時間のかかる対話方法」を選ぶことで、忘れかけていた豊かさに気づけるチャンスを得られるだろう。他者と精神的につながるための真の方法は、効率化できない時間のなかにこそ眠っているのだ。
まずは日常のなかで、「10秒の沈黙に耐える」「結論を急がず相手の話を聞く」のような、小さな非効率を差し込んでみてはどうだろうか。
無理のない範囲で摩擦や不便を選択しながら、社会の確かな手触りを感じた先にこそ、本当のウェルビーイング――幸福感や安心感の持続が待っている。
Edited by s.akiyoshi
METLOZAPP
数多くのジャンルの経験を生かし、分野横断的な執筆を得意とするWebライター。ウェルビーイングやメンタルヘルス領域を中心に、生活に新たな気づきを与えるコンテンツを発信中。マイノリティな感性に悩む人や、孤独や寂しさを抱きながら暮らす人の心に、少しでも寄り添えるような記事執筆を目指して活動する。現在は、女性のキャリア形成や、人間と動物の関わり方などに興味を持ち学習中。
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